이용안내

뒤로가기
회원가입 안내
[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
주문 안내
상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
결제 안내
 



* 전화주문 가능합니다.
  문의사항이 있으실 경우 고객센터( Tel : 02-504-1290 )를 통해 문의 주시기 바랍니다. 
 

선물포장

고려아트샵은 포장전, 꼼꼼한 검수를 거친후 포장해 보내드리고 있습니다.
선물포장을 원하시는 경우에는 주문시 '배송메세지'난에 '포장원함' 메모를 남겨 주시기 바랍니다.
(선물하시는 국가명을 적어주시면 선호색상을 맞추어 포장해드립니다.)
(일부 품목의 경우 선물 포장이 불가함)


고려아트샵은 상품의 안전을 최우선적으로 고려하며 배송해드리고 있습니다.
배송 비용: 5만원 이상 구매시 무료 / 배송 기간: 평균 1-2일 이내(평일기준) 배송
( 일부제품의 경우 2-3일 소요되므로 넉넉한 시간을 두고 미리 주문해주세요)

※구매 상품 금액이 5만원 미만인 경우 3000원의 배송비가 추가됩니다.
※ 출고는 입금확인후 이루어지며, 오전 11시 이전에 결제완료된 상품은 다음날 배송 받으실 수 있습니다.
   (간혹 상품의 재고여부에 따라 발송이 조금 지연될 수도 있습니다)
※ 토요일과 일요일 접수된 주문은 월요일 발송됩니다.
※ 발송후 도착까지는 1~3일 정도 소요됩니다.
    (간혹 택배회사측의 코드오류등의 사정으로 하루정도 지연될 수 있습니다.
    일시 재고부족으로 당일 배송이 어려울 경우에는 고객님께 미리 전화를 드려 정확한 배송일자를 알려드립니다.)
※ 주문하신 후 2일 이내에 입금확인이 안될 경우 주문내역은 자동 취소됩니다.
※ 특정기간(설날, 추석, 크리스마스 등)이나 상품특성(주문상품)에 따라 배송 소요 기간이 다를 수 있습니다.
※ 배송지역 : 전국 (도서지역의 경우 배송비가 추가됩니다 : Q&A 게시판 17번참조)
※ 안전한 배송을 위해 부피가 크고 파손우려가 높은 상품의 지방 배송시에는 고속버스 혹은 KTX편으로 배송합니다.
    (이 경우,추가 비용이 발생할 수 있음)
    이후 물품보관소에서 배송지까지의 퀵연결은 착불입니다.
※ 해외배송을 원하시는 경우는 주문전 해외배송안내 코너를 참조 해 주시기 바랍니다.

배송 방법 : 전문 배송 업체를 통한 택배 서비스

※ 국내배송 : 택배(우체국택배 혹은 대한통운택배, 로젠택배, 한진택배), 시외버스, KTX
※ 해외배송 : EMS


 교환 및 반품 기한 
 상품을 공급받으신 날로부터 7일 이내.  02-504-1290 으로 전화 주시면 반품 확인 후 재발송해 드립니다.
 기념품등 주문제작 상품, 인쇄물부착한 상품, 포장이 훼손된 상품의 경우 반품, 환불은 불가능합니다.

 반품비용 
 상품의 오배송, 하자인 경우는 판매자인 고려아트샵에서 부담하며,
고객님의 단순변심인 경우에는 고객님께서 왕복비용을 부담하셔야 합니다.
(일부 부피가 있는 유리상품의 경우는 포장비포함 10000원~30000원 왕복비용을 부담하셔야합니다. ) 
단, 고객님의 실수로 하자가 발생하여 상품을 재판매할 수 없는 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.

 
 반품처 
 서울시 강남구 선릉로 704, 12층 1258-5호(청담동, 청담벤처프라자)
>> (먼저 전화주세요)  TEL: 02-504-1290 / 토일요일 공휴일 휴무

 환불 방법
 카드 구매시 : 전화 연락 즉시 승인 취소
 무통장 입금시 : 은행 계좌로 2~3일내 입금.

 
사은품 
 고려아트샵은  할인과 할인쿠폰, 사은품등으로 고객님께 혜택을 드리고 있습니다.
 

배송 안내
  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 3일
  • 배송 안내 :
    - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
교환/반품 안내
교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의
  경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
  다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
  포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
  (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
  따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을
  제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
  (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
환불 안내
환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)
기타 안내
이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.